Kaufbedingungen

Gültig ab: 20. Oktober 2025

Willkommen bei Sugar Rush Candy Couture . Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Sie als Kunde („Sie“) bei Sugar Rush c/o North by Northeast AB, Handelsregisternummer 559282-5565 („Sugar Rush“, „wir“ oder „uns“) über unsere Websites www.sugarrush-candy.com, sugarrush-candy.de, sugarrush-candy.eu, sugarrush-candy.se oder sugarrush-candy.store (die „Website“) aufgeben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder die Website nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bei jeder Bestellung eines Produkts gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und Sugar Rush.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte verkaufen können.

1. Allgemeines

  • Sugar Rush Candy Couture ist ein Online-Süßwarengeschäft mit Sitz in Schweden, das Premium-Süßigkeiten für Kunden innerhalb der EU anbietet.
  • Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten für den Kauf von Produkten haben.

2. Produkte & Bestellungen

  • Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise werden so genau wie möglich dargestellt. Dennoch können geringfügige Abweichungen in Farben, Verpackung oder Aussehen auftreten.

·        Die Aufnahme von Produkten oder Dienstleistungen auf unserer Website zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen oder unsere Preise zu ändern. 

·        Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, ist Ihre Bestellung bestätigt und Sie erhalten eine weitere Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Alle Käufe erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollten wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, informieren wir Sie umgehend. Falls wir die Zahlung bereits erhalten haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf demselben Weg zurück, wie Sie die Zahlung getätigt haben.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrug oder unautorisierte Aktivitäten vermutet werden.
  • Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die unten angegebene Adresse. Beachten Sie, dass Sie unter Umständen eine Stornierungsgebühr zahlen müssen, falls die Bearbeitung Ihrer Bestellung bereits begonnen hat. Da alle Artikel individuell angefertigt werden, kann die Bearbeitung unmittelbar nach Bestelleingang beginnen.

3. Kundenkonto

  • Wenn Sie bei der Nutzung der Website oder beim Kauf eines Produkts ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Sie verpflichten sich sicherzustellen, dass niemand außer Ihnen Ihre Zugangsdaten verwendet. Sie dürfen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung Ihres Kontos alle geltenden Gesetze einzuhalten und sich nicht als anderer Benutzer auszugeben oder falsche Angaben zu Ihrer Identität zu machen.
  • Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Sie von einer unbefugten Nutzung eines Passworts oder Kontos oder einer anderen Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit dem Konto Kenntnis erlangen oder einen solchen begründeten Verdacht haben.

4. Preisgestaltung & Zahlung

  • Alle Preise sind in EUR (€) oder der jeweiligen Landeswährung angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
  • Die Zahlung kann mit den an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal usw.).
  • Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

5. Versand & Lieferung

  • Wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union (EU).
  • Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt, sind aber nicht garantiert.
  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
  • Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen schwedische Feiertage) versandt. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgeben, beginnen die oben genannten Lieferzeiten ab dem ersten Werktag nach Ihrer Bestellung.
  • In Zeiten hohen Bestellaufkommens oder bei Sonderaktionen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir informieren Sie, falls es zu größeren Verzögerungen kommt.
  • Bitte beachten Sie, dass unser Online-Shop während der Feiertage geschlossen sein kann! Wir informieren unsere Kunden mindestens eine Woche im Voraus über die Website und/oder unsere Social-Media-Kanäle. In dieser Zeit werden keine Bestellungen bearbeitet. Sollten Sie während dieser Zeit eine Bestellung aufgeben, teilen wir Ihnen mit, wann diese wieder bearbeitet werden kann.
  • Je nach Ihrem Standort liefern wir entweder an Ihre Wohnadresse oder an eine lokale Abholstelle. Wir liefern nicht an Postfächer (PO/APO/FPO) oder andere Box-Adressen.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Sugar Rush übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen versendet werden. Sollte das Paket aufgrund falscher Versanddetails an uns zurückgesendet werden, wird eine erneute Versandgebühr fällig.
  • Bitte beachten Sie außerdem, dass, wenn unser Kurier die Sendung aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht an die angegebene Adresse zustellen kann, die Zustellung an einen nahegelegenen Abholpunkt als „erfolgreiche Zustellung“ gilt und wir daher keine Verantwortung übernehmen und keine Rückerstattung leisten, falls Sie die Sendung nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums abholen.

      6. Das Widerrufsrecht

      • Sofern keine der unten aufgeführten Ausnahmen zutrifft, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen können, indem Sie uns dies mitteilen. Alle Produkte müssen gemäß den Anweisungen von Sugar Rush im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden.
      • Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
        • Einige unserer Süßwaren sind ausreichend versiegelt. Wurde die Versiegelung nach der Lieferung beschädigt, besteht kein Widerrufsrecht für Süßwaren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
        • Das Widerrufsrecht gilt nicht für Süßwaren, die naturgemäß schnell verderben oder ablaufen, wie beispielsweise unsere Produkte Candy Mixes, Candy Jar und Pick & Mix.
        • Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die auf andere Weise eindeutig personalisiert sind, wie beispielsweise personalisierte Geschenkkarten.
      • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten. Sie können auch das von der schwedischen Verbraucherschutzbehörde bereitgestellte Standardformular für den Widerruf verwenden.
      • Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und sind für den Zustand des Produkts nach Erhalt und während des Rückversands verantwortlich. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, zurückgesendet werden. Es muss gut verpackt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

      7. Beschwerden

      • Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Rückerstattungen aufgrund persönlicher Geschmackspräferenzen (z. B. wenn Ihnen eine bestimmte Süßigkeit nicht schmeckt). Unsere Artikel werden auf Bestellung und speziell nach Ihren Wünschen gefertigt, daher können wir keine Rückerstattungen aufgrund persönlicher Vorlieben gewähren.
      • Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@sugarrush-candy.com . Im Falle eines Produktmangels müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels melden. Bitte beachten Sie, dass wir Fotos der Originalrechnung und des Mangels benötigen (z. B. vom Inhalt des Pakets, den erhaltenen Artikeln, dem Zustand des Pakets und der Artikel usw.). Die Fotos MÜSSEN den Artikel exakt so zeigen, wie Sie ihn erhalten haben.
      • Rückerstattungen erfolgen nur für Bestellungen, die nicht ausgeführt werden können oder für die keine akzeptablen Alternativen verfügbar sind. Bei einer kompletten Nichtlieferung der Bestellung erstatten wir den vollen Betrag. Fehlt jedoch ein Teil Ihrer Bestellung, aber es werden akzeptable Alternativen angeboten, erfolgt keine Rückerstattung.
      • Sobald eine Rückerstattung bearbeitet wurde, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab, und wir können den Vorgang leider nicht beschleunigen.
      • Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne!

      8. Geistiges Eigentum

      • Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum, wie Markenrechte und Urheberrechte auf unserer Website, verbleiben bei Sugar Rush Candy Couture und seinen Lizenzgebern. Dies umfasst Logos, Texte, Produktbilder und Designelemente. Eine Verwendung, ein Kopieren oder eine Reproduktion ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

      9. Haftung und Haftungsbeschränkung

      ·        Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung für Angelegenheiten aus oder beschränkt sie, für die es uns aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen untersagt wäre, unsere Haftung zu beschränken oder auszuschließen. 

      ·        Sugar Rush Candy Couture haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder der Website entstehen, oder für die Nichtlieferung der Waren oder die Nichterfüllung unserer sonstigen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, sofern diese Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, Pandemie, innere Unruhen, Krieg, nuklearer Unfall, terroristische Aktivitäten, staatliche Maßnahmen, Einschränkung, Aussetzung oder Entzug von Lizenzen oder Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften.

      • Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf unserer Website ist auf den Gesamtpreis Ihrer Bestellung beschränkt.
      • Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei funktioniert.

      10. Anwendbares Recht

      • Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und sind nach diesem auszulegen.

      ·        Als Verbraucher profitieren Sie von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihr Recht als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts zu berufen.

      • Etwaige Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten Schwedens entschieden.

      11. Kontaktinformationen

      Um eine Rückerstattung zu beantragen, ein Problem zu melden oder wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
       📧 hello@sugarrush-candy.com
      📍Sugar Rush Candy Couture c/o North by Northeast AB, Kaknäsvägen 70, 11527 Stockholm, Schweden, Telefon: +46 70 9246577